Les Bulles de Savoie
Conditions générales de vente
Route du Château - 73170 Billième - Savoie - France
Siret N° 48069310000046 - Référence INSEE C73019001000 - code APE 5510Z
HÔTEL INSOLITE SAISONNIER
Les Conditions Générales de Vente ci-dessous prennent effet à la réservation ou à l'achat d'un bon cadeau.
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RÈGLEMENTS ET RÉSERVATIONS
Vous pouvez consulter la disponibilité des hébergements uniquement depuis notre site internet onglet "Agenda & Réservations"
Pour les réservations effectuées par le biais de notre prestataire de réservation en ligne avec paiement sécurisé sur www.lesbullesdesavoie.com, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire à la réservation.
Pour toute question ou difficulté lors de votre réservation, merci de nous contacter par mail sur lesbullesdesavoie@gmail.com
Les réservations sont dématérialisée et se font uniquement via notre centrale de réservation avec notre partenaire SKYPE sur notre site internet, paiement sécurisé. Nous ne prenons pas de chèque vacances, nous ne travaillons pas avec les smartbox ou booking.
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MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES
​Carte bancaire : via notre partenaire de paiement sécurisé SKYPE https depuis notre site internet www.lesbullesdesavoie.com
Carte bancaire sur place pour les extras.
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CAPACITÉ
La capacité maximale dans nos bulles est de deux personnes conformément à ce qui est spécifié dans nos tarifs – Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent venir également pour des raisons d'assurances avec les spa.
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ANIMAUX
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos hébergements.
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MODIFICATION AVANT VOTRE ARRIVÉE
Toute modification demandée doit faire l’objet d’une demande par mail à lesbullesdesavoie@gmail.com
- A plus de 20 jours de votre séjour , la modification de votre séjour est sans aucun frais.
- A moins de 20 jours de votre séjour, la date de votre séjour ne pourra pas être modifiée ou annulée.
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ANNULATION AVANT VOTRE ARRIVÉE
Toute annulation demandée doit faire l’objet d’une demande par mail à lesbullesdesavoie@gmail.com
- A plus de 20 jours de votre séjour, 25% du montant de l’hébergement sera retenu (frais non récupérables par notre prestataire de réservation en ligne).
- A moins de 20 jours de votre séjour, aucun remboursement ne pourra être demandé.
- En cas de décès ou d'opération médicale d'urgence le séjour sera soit intégralement remboursé ou pourra être reporté dans un délais de 12 mois suivant l’annulation. Un justificatif médical ou un certificat de décès sera demandé. Le certificat médical ne sera pas valable s'il est effectué après la date de votre séjour.
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- Aux Bulles de Savoie nous pouvons vous accueillir même avec le covid car vous n'avez pas de lieux communs, vous êtes seuls dans votre bulle comme chez vous.
Il n'y a donc pas de report possible pour cause de covid car vous pouvez profiter de votre bulle.
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- Seule la personne enregistrée sur le séjour peut faire valoir un certificat médical.
Les personnes non enregistrées ne rentrent pas en compte dans l'annulation du séjour ou l'octroi d'une nouvelle nuitée.
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- En cas d'empêchement de venir pour votre séjour, il est possible d'offrir votre séjour à la personne de votre choix en nous avertissant par mail avec les coordonnées de l'heureux bénéficiaire.
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- Les bulles étant un logement insolite, s’il s’avérait que celui-ci ne vous convienne pas une fois sur place, aucun remboursement ne pourra être réclamé.
- Aucune annulation ne pourra être demandée pour cause de mauvais temps car tous les temps sont des spectacles à part entière.
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- Selon les articles L121-20 à L121-20-2, L121-20-4 et R121-1-2 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours.
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TARIFS
Les tarifs des Bulles de Savoie s’entendent net de TVA.
Seuls les tarifs mentionnés sur notre site internet font foi.
A ces tarifs sont inclus les taxes de séjour ainsi que les petits déjeuner.
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BON CADEAU
La validité de votre bon cadeau (1 an à date anniversaire d'achat) est pour choisir une date et non juste pour venir.
Vous pouvez choisir une date au-delà de la date de validité, à condition de nous envoyer un mail pendant la validité de votre bon cadeau.
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N'hésitez pas à nous demander un délai supplémentaire pour utiliser votre bon cadeau, nous le ferons avec plaisir et sans soucis pendant que votre bon cadeau est encore valide.
Passé la date de validité, il sera trop tard car la gestion des réservations est faite par un prestataire numérique externe !
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Aucun remboursement ne pourra être fait de votre bon cadeau.
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Aucun remboursement ne sera fait si vous faites le choix d'une nuitée en semaine avec un bon cadeau pour une nuitée en week-end.
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CONDITIONS DIVERSES
Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter strictement toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous seront expliquées à votre accueil.
Une caution bancaire sera faite à votre arrivée par carte bancaire - montant de 300 euros - ainsi qu'une pièce d'identité.
La caution sera rendu automatiquement dans les 24h après votre départ et après contrôle de l'équipe d'entretien.
En cas de non respect des consignes, endommagement d'une bulle, utilisation inappropriée du jacuzzi , une pénalité sera appliquée.
Votre séjour se déroulera sur un domaine privé. Il est strictement interdit d’y faire du feu. Il est aussi interdit de fumer à l’intérieur des Bulles.
ARRIVÉE ET DÉPART
Pour les séjours suite à réservations et les séjours placés suite à bons cadeaux avec email de validation reçu AVANT le 14 avril 2024 :
Horaires d'arrivées (check-in) : De 18h30 à 19h30
Horaires de départ (check-out) : Jusqu'à 11h00 le lendemain.
(une fois garé, il vous suffit de nous appeler et nous venons à vous, le numéro de téléphone réception est inscrit sur le portillon d'entrée à l'arrivée au parking)
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NOUVEAU SERVICE "dans sa bulle"
Possibilité d'arriver plus tôt ou plus tard, en autonomie, dans sa bulle (check-in par téléphone).
Arrivée à partir de 17h00 et jusqu'à 22h30
Pour les séjours validés par email avant le 14 avril 2024, merci de nous en faire la demande dès que possible et au plus tard 24h avant votre arrivée.
On prendra ensuite contact avec vous pour le check-in par téléphone.
On vous enverra les codes d'entrée et le guide rapide d'accès par email afin que vous soyez totalement dans votre bulle. Totalement dans son cocon...et bien sûr on se voit le lendemain pour échanger, au plus tard à 11h00.
Pour les séjours suite à réservations et les séjours suite à bons cadeaux (email de validation reçu APRES le 14 avril 2024). Le service "dans sa bulle" arrivée à partir de 17h00 est automatique. On prendra contact avec vous avant votre séjour.
Votre séjour se déroulera au sein d’une propriété privée. Nous vous remercions de respecter ces consignes et de veiller à la quiétude des lieux.
Le jour de votre départ, les bulles doivent être libérées au plus tard à 11h00. Nous venons à vous faire le check-out suite à votre appel dès que vous êtes prêts.
La clôture de l’empreinte bancaire est faite automatiquement dans les 24h suivant votre départ et après vérification par l'équipe d’entretien.
Merci de votre compréhension
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RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : LES BULLES DE SAVOIE – Route du Château – 73170 BILLIEME.
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LITIGE
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de SAVOIE est reconnue.
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PROTECTION DES DONNÉES
Les Bulles de Savoie s’engage à ce que la collecte et le traitement des informations personnelles soient effectués en conformité avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite loi “Informatique et Libertés”.