Les Bulles de Savoie - Hôtel insolite saisonnier
Route du Château - 73170 Billième - France
Siret N° 48069310000046 - Référence INSEE C73019001000 - code APE 5510Z
Les Conditions Générales de Vente ci-dessous prennent effet à la réservation ou à l'achat d'un bon cadeau.
RÈGLEMENTS ET RÉSERVATIONS
Vous pouvez consulter la disponibilité des hébergements depuis notre site internet. Sur le calendrier.
Pour les réservations effectuées par le biais de notre système de réservation en ligne avec paiement sécurisé www.lesbullesdesavoie.com, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
Pour toute question ou difficulté lors de votre réservation, merci de nous contacter lesbullesdesavoie@gmail.com
Les réservations sont dématérialisée et se font uniquement via notre centrale de réservation avec notre partenaire SKYPE sur notre site internet, paiement sécurisé. Nous ne prenons pas de chèque vacances, nous ne travaillons pas avec les smartbox.
MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES
Carte bancaire : via notre partenaire de paiement sécurisé SKYPE https depuis notre site internet www.lesbullesdesavoie.com
Carte bancaire sur place pour les extras.
CAPACITÉ
La capacité maximale dans nos bulles est de deux personnes conformément à ce qui est spécifié dans nos tarifs – Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. Les mineurs ne peuvent venir également pour des raisons d'assurances avec les spa.
ANIMAUX
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos hébergements.
MODIFICATION OU ANNULATION AVANT VOTRE ARRIVÉE
Selon les articles L121-20 à L121-20-2, L121-20-4 et R121-1-2 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours.
Toute modification demandée en terme de dates, de choix de bulles et de durée, doit faire l’objet d’une demande par mail soumise à notre accord et ce dans un délai minimum de 20 jours précédant votre arrivée.
Toute modification ou annulation, doit faire l’objet d’une demande écrite, de préférence par Email. Merci d’y faire figurer votre numéro de dossier.
En cas d’annulation avant votre séjour, sur votre demande
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Tout séjour annulé à plus de 20 jours de votre arrivée pour une demande de remboursement, fera l’objet d’une retenue de 30% du montant de l’hébergement (frais non récupérables de la prestation de notre centrale de réservation en ligne).
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Aucun remboursement ne pourra être demandé pour tout séjour annulé à moins de 20 jours avant la date d’arrivée.
En cas de décès ou de maladie grave (hors covid) le séjour sera soit intégralement remboursé ou pourra être reporté dans un délais de 12 mois suivant l’annulation. Un justificatif médical ou un certificat de décès sera demandé. Le certificat médical ne sera pas valable s'il est effectué après la date de votre séjour.
Aux Bulles de Savoie nous pouvons vous accueillir même avec le covid car vous n'avez pas de lieux communs, vous êtes seuls dans votre bulle comme chez vous.
Nous n'avons pas d'assurance covid car vous ne voyez pas les autres clients et nous n'avons pas de salle d'accueil.
Il n'y a donc pas de report possible pour cause de covid.
Modification avant votre séjour
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Toute modification demandée plus de 20 jours avant votre arrivée pourra être envisagée sans frais selon disponibilités sur l’année civile en cours.
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A moins de 20 jours de votre arrivée la date de votre séjour ne pourra pas être modifiée.
Modification ou annulation de séjour par Les Bulles de Savoie AVANT votre arrivée
(ceci n'est jamais arrivé depuis que l'on a ouvert Les Bulles de Savoie)
Pour des raisons de sécurité, en cas d’alerte météo, annonçant des intempéries telles que tempête, ou toutes autres intempéries indépendantes de notre volonté, Les Bulles de Savoie se réservent le droit d’annuler votre séjour.
Dans ce cas de figure, nous vous proposerons le report de celui-ci à une date ultérieure, dans les 12 mois qui suivent la date de votre réservation.
Si cette proposition ne vous convenait pas, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée et aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Modification ou annulation de séjour par Les Bulles de Savoie PENDANT votre séjour
(ceci n'est jamais arrivé depuis que l'on a ouvert Les Bulles de Savoie)
Pour des raisons de sécurité, en cas d’alerte météo, annonçant des intempéries telles que tempête, ou toutes autres intempéries indépendantes de notre volonté, Les Bulles de Savoie se réservent le droit d’annuler votre séjour.
Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, nous vous proposerons soit le report de votre séjour à une date ultérieure dans les 12 mois courants, soit le remboursement intégral des sommes versées.
Annulation de séjour par vous même pendant votre séjour
(ceci n'est jamais arrivé)
Les bulles étant un logement insolite, s’il s’avérait que celui-ci ne vous convienne pas une fois sur place, aucun remboursement ne pourra être réclamé.
TARIFS
Les tarifs des Bulles de Savoie s’entendent net de TVA.
Seuls les tarifs mentionnés sur notre site internet font foi.
A ces tarifs sont inclus les taxes de séjour ainsi que les petits déjeuner.
BON CADEAU
La validité de votre bon cadeau (1 an à date anniversaire d'achat) est pour choisir une date et non juste pour venir.
Vous pouvez choisir une date au-delà de la date de validité, à condition de nous envoyer un mail pendant la validité de votre bon cadeau.
N'hésitez pas à nous demander un délai supplémentaire pour utiliser votre bon cadeau, nous le ferons avec plaisir et sans soucis pendant que votre bon cadeau est encore valide.
Passé la date de validité, il sera trop tard car la gestion des réservations est faite par un prestataire numérique externe !
Aucun remboursement ne pourra être fait de votre bon cadeau.
Aucun remboursement ne sera fait si vous faites le choix d'une nuitée en semaine avec un bon cadeau pour une nuitée en week-end.
CONDITIONS DIVERSES
Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter strictement toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous seront expliquées à votre accueil.
Une caution bancaire sera faite à votre arrivée par carte bancaire - montant de 500 euros -
En cas de non respect des consignes, endommagement d'une bulle, utilisation inappropriée du jacuzzi , une pénalité sera appliquée.
Votre séjour se déroulera sur un domaine privé. Il est strictement interdit d’y faire du feu. Il est aussi interdit de fumer à l’intérieur des Bulles.
ARRIVÉE ET DÉPART
Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable, et de vêtements chauds et de votre carte bancaire pour empreinte bancaire.
Nous avons le plaisir de vous accueillir de 18h30 à 19h30.
Votre séjour se déroulera au sein d’une propriété privée. Nous vous remercions de respecter ces consignes et de veiller à la quiétude des lieux.
Le jour de votre départ, les bulles doivent être libérées avant 11h00. Nous venons à vous faire le check out suite à votre appel dès que vous êtes prêts.
OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les Bulles. Vous pourrez si vous le souhaitez nous confier vos effets personnels que nous mettrons en sécurité pendant votre séjour.
RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : LES BULLES DE SAVOIE – Route du Château – 73170 BILLIEME.
LITIGE
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de SAVOIE est reconnue.
PROTECTION DES DONNÉES
Les Bulles de Savoie s’engage à ce que la collecte et le traitement des informations personnelles soient effectués en conformité avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite loi “Informatique et Libertés”.